> > 2012年2月アーカイブ

2012年2月アーカイブ

DSC00003.JPG2.JPG6.JPGこんにちは!院長の椋本です。
厳冬の真っ只中ですが皆さんは元気にお過ごしでしょうか?

さて当院はホームページのトップでもお伝えしていますが、現在D1グランプリ(歯科甲子園)http://dental-1.jp/というイベントに参加をしています。
これは歯科における接遇サービスを競うもので今回が記念すべき第一回目の大会になります。
まず、予選として参加医院は一般の方による覆面調査(ミシュラン方式ですね)を3名受けることになります。当院にも昨年の11月から今年の1月まで毎月お一人ずつ調査員が来られました。
電話での初診のご予約の段階から既に採点ははじまっていて、診療をする歯科衛生士だけでなく電話対応をメインでしている受付チームも全く気が抜けません。
電話以外にもクリニックの清掃状態や掲示物などまで採点されるのでクリニックの総合力が問われます。
SKMBT_C20312031423121.jpg2.jpgここで重要なのはどのスタッフが電話を取ったり、初診のカウンセリングを行ったとしても同じ応対をしなければならないということです。
それにはマニュアルの整備が必須になります。幸い、当院はサービスの高いレベルでの均一化を図る事を常に心掛けて、マニュアル創りをしてきたのでそれほどにはプレッシャーを感じませんでした。
 
 肝心の結果ですが、11月度は50点満点、12月度も50点満点そしてラストの1月度......
もなんと50点満点で合計150点満点でございました!

SKMBT_C20312031423121.jpg1123.jpg
この時点で、一般の方が選ぶ「顧客満足度大賞」の「金賞」をいただけることになりました。
これは参加医院で4院だけでした。優秀なスタッフとご支持いただいているゲストの皆様のおかげで本当にうれしく思います。

ここから先は歯科関係者が審査する「グランプリ部門」に進んでいくことになります。
029.jpg休む間もなく予選合計点数上位30医院が次は医院紹介DVD作成と書類審査で準決勝を戦います。ここで一気に5医院まで絞られますが全力を出し切りたいと思います。

この結果は、次回の院長ブログでご報告できると思いますので、皆さんも楽しみにしていて下さいね。
 
院長 椋本美希
             contact.PNG
こんにちはスマイルクリエイターの由良です。衛生士の友成です。

当院では美希デンタルクリニック式 7つの虫歯予防方法を実践しています。
そして、お子様の定期健診の時などに、虫歯予防の指標となるRDテスト(唾液テスト)を無料で行っております。
今回は、その「RDテスト」についてお話させていただきます。

健康で快適な食生活を送るためには、生涯を通じて丈夫な歯を持ち続けることが大切ですよね(^-^)

P1060923(1).JPG2.JPG口の中の清潔さや歯の周りの歯垢、唾液の汚れが虫歯発生に大きく影響します。特に気をつけないといけないのは、虫歯をつくる原因菌です。
この菌の活動性や数を調べることが出来るのがRDテストです。
今回は、当院に丸3年通っていただいてるMちゃん、Jくん、お母様にご了承を得て、お写真を撮らせて頂きました。
その写真とともに、ご説明させていただきます。

RDテスト.jpg①付属のスポイトを使い、唾液を一定量取ります。
②レサズリンという指示薬が付いた特別なシールに唾液を落とします。
③シールは暖かい場所(人肌で温めるために、二の腕)に貼っておきます。

従来、菌の活動性を調べる場合には、24~72時間もの培養を必要としますが、RDテストは15分と短い検査で調べる事ができます。
ですので、クリーニングを始める前に①~③を行っておいて、クリーニング終了後、シールをはがして結果をみます。

④虫歯菌の数によって、
青色(Lowリスク)→青紫色(Midiumリスク)→赤紫色(Highリスク)と変色します。
信号で言う「青」→信号で言う「黄」→信号で言う「赤」

この変色の程度によってお口の中の衛生状態を的確に知ることができます。

クリニックに来て頂いているお子様は、良い結果なら現状維持を、少し残念な結果なら頑張っておやつを減らすなど、工夫してくださるので、とてもいい指標になっていると実感できます。
たとえHighリスクだったとしても、食事・間食の見直しプラスキシリトールガムやタブレットの摂取をおすすめし、お口の中の環境改善に取り組みます。
その方にあった虫歯予防方法を一緒に考え、ご提案させていただいております。

歯の健康のために、小さい時からの定期検診はとても大切です。
こちらに通って頂いている方や、まだ来られたことがない方、RDテストにご興味ある方などは、是非一言かけてくださいo(^▽^)o
一緒に、虫歯ゼロを目指しましょう!!
 
今回、ご協力いただいたMちゃん、Jくんありがとう♪

スマイルクリエイター     由良なぎさ
衛生士 友成有希
             contact.PNG

東京マラソン観ましたか?

|

こんにちはo(^▽^)oスマイルクリエイターの由良です。
暖かくなったり寒くなったりと、気温差が激しいですが、みなさんいかがお過ごしでしょうか?

2月26日は東京マラソンの日でしたね♬

クリニック内ではスタッフ全員が知っているのですが、私は大のテレビファンです。
ニュース番組やドラマ、バライティ番組はもちろんのこと、スポーツも観れる限り観ています。

今回の東京マラソンの注目は、やはり公務員ランナーの川内さんでした。
プロランナーと違い、あまり練習する時間が無く、いい結果が出せなかったのですが、世界で戦うことを目指し限られた時間の中で努力を怠らない川内さんの姿勢に心を打たれました。

image.jpeg32.jpegそしてもう一人私が注目していたのが、福島県南相馬市の桜井市長です。
『心ひとつに、南相馬の再興を』と書かれたタスキを胸に無事完走されました。『南相馬は諦めない。その姿をみんなに見せたかった』とお話されていて、今年の東京マラソンにはいろんな方の想いが込められているんだと実感しました。

フルマラソンはもちろん体力も必要ですが、精神力も必要だと思います。
完走するという目標に向かって日々練習する事が大切なんだと思います。

仕事や恋愛、全ての事に当てはまりますよね(^-^)
『努力は人を成長させる。』この言葉を胸に私も、これからも頑張りたいと思います

スマイルクリエイター 由良なぎさ

             contact.PNG

明石海峡大橋&大鳴門橋

|

こんにちは衛生士の榎本です
暖かくなったり、また寒くなったりですが、いかがお過ごしでしょうか??

わたしは先日、家族と淡路島に行ってきました
今回は四回目なので、大分なれてきた感じです

2012022514040000.jpg2.jpgマイカーで行ったのですが、明石海峡大橋、何度通っても感動します
あんな大きなもの、どうやって作るんだろう、、、
毎回、子供並みの私の思考回路で考えれば考えるほど不思議で仕方ないです

そして、生粋の奈良生まれ奈良育ちの私にとって、海は憧れであり、橋を通る時は、子供以上にハイテンションです

そこで、衛生士の友成先輩は、「お城」シリーズでしたが、わたしは、「橋」シリーズでいきたいと思います(笑)

2012022516480000.jpg2.jpg今回は、淡路島を北から南まで下道で観光しましたたまたまなのか、渋滞がないので、移動も楽チンです
イングランドの丘、淡路島牧場、宿泊したホテル近くの温室植物館にもいきました
ホテルからは国立の公園と海が見え、とってもキレイでした

2012022614000000.jpg2.jpgそして、早速、お待ちかねの橋第二弾徳島県の手前、大鳴門橋も、見にいきました(残念ながら渡ってません)
うず潮が、遠巻きに見えました

これから暖かくなり、淡路島は、ますます花真っ盛りになるので観光におすすめです
皆様も是非、足を運んでみてはいかがでしょうか

衛生士 榎本まりこ
             contact.PNG

2月ミーティング

|

こんにちは
本当に逃げるように、2月も終わって行きますね
また少し寒くなってきましたが、皆様体調は崩されてないですか
春が待ち遠しいですね

さて、2月も全体ミーティングを開催しましたので、少しずつ内容を紹介したいと思います

まずはブログ大賞
1位 友成さん
2位 榎本さん
3位 由良さん

1位の友成さんの内容は、かむかむ料理を紹介してますので、是非見て頂いて、今晩のメニューにしてください

次は、私太渕より、マニュアル報告をさせて頂きました
新しくスタッフも増え、皆で今まで以上に業務の流れを共有できるよう、時間を頂き作成し、報告させてもらいました

続いて、由良さんよりセミナー発表年末、由良さんは当院もお世話になっているクリニックに研修も含め、患者様としてクリーニングを体験しに行きました
その中で、彼女自身で感じたことや 、当院でも取り入れたらいいアイデアなどを発表して頂きました。その姿は、勉強して自分の意見として自信につながっていて輝いてました
後輩のそうゆう姿は、私もまだまだ負けられないといい刺激になります

後半は事務長からの報告と、院長、友成さん合同の舌トレーニングの説明でした。
友成さんが代表して、いつも患者様が受けてる説明を私達にしてくれました。彼女の話し方、目力全てが圧倒されるもので、本当に自慢の衛生士だと改めて感じました
まだまだ認知度が低い、舌トレーニングですが、歯並びを始めお口の環境に大きく影響していることを、たくさんの方に知ってもらえるように、私も勉強しなおすべきだと思いました

P1060807.JPG3.JPG以上で、2月のミーティングは終わり、当日は午後からの診療のため皆でランチは食べてないのですが、翌日のお昼、手作りお弁当を皆で食べながら、ミーティングの意見交換や感想をディスカッションしました

月に一回ですが、スタッフが持っている知識や意見を交換して共有できる環境は、とてもありがたく貴重だと思います

美希デンタルクリニックの成長の秘訣だと思ってますので、また来月も皆で勉強し、学んでいきたいと思います

受付 太渕 亜弥

             contact.PNG

感謝♪

|
皆様こんにちは衛生士の友成です
まだまだ寒い日が続きますね春好きの私としては、暖かく、気持ちの良い気候が早く来ないかなと待ち遠しいです

さて、先日の日曜日、私がずっと所属させて頂いていた衛生士の勉強会グループがファイナルを迎えました
3ヶ月に一回、衛生士の方々が集まって、一緒に興味のある分野をグループに分かれ、共に学んでいたのですが、この度、発足10年を迎え、最後の発表会を行いました

2年に1度、グループ編成を行い、2年間グループで自分達が勉強したいテーマを決めて学び、2年に1回勉強してきた内容をPowerPointにまとめて、80人位の衛生士の方々の前で発表をするのです

私は前職場の同期の衛生士の誘いで、この勉強会に参加する事ができましたおそらく彼女の誘いがなければ、私は衛生士1年目からその勉強会を知ることもなかったと思いますなので、本当に今でも良いお付き合いをさせて頂いている同期の彼女には本当に感謝しています

初めて勉強会を見学に行かせて頂いた時の印象は、大先輩にあたる衛生士の方々が、勉強する事をとても楽しんでいらっしゃり、向上心か強く、志がとても高く、凄く衝撃的でした私も仲間入りしたい、こういう先輩方と一緒に勉強したいと思いました

3ヶ月に1度の勉強会が毎回自分のモチベーションをあげてくれました
先輩方を見ていると、こんなに凄い衛生士の方々でも、まだまだと常に勉強し、上を目指していらっしゃる姿をみて、私はもっともっとまだまだだと掻き立てられるものがありました満足という言葉はなく、常に上を向いて進んでいくそういう方々と出逢う事ができ、私の衛生士人生(まだまだこれからですが)の基盤ができたのだと思います

途中から会の運営の方でもお声をかけて頂き運営に携われることができ、この勉強会も、裏で先輩方がしっかり色々な事を考えて運営されておられたんだなと、会員だけであれば知らなかった事を学び、経験する事が出来ました

今回のファイナル発表会では、初司会をさせて頂き、緊張はしましたが、無事に務め、皆さんからお褒めのお言葉を頂きました
きっとこの勉強会に参加していなければ、経験出来ることではなかったと思います
私は参加させて頂いて約6年位ですが、先輩方が築いてこられた会に自分も仲間入りさせて頂き、成長させていただけたことに本当に感謝しておりますそして、中々普段出逢う事のできない衛生士の方々との出逢いにも感謝ですこの経験は私にとって、大きな財産です

これからも学び続ける気持ち、そして常に上を目指し、衛生士としても、女性としても大きく成長していきたいと思います
DSC_0006[1].JPGそして恵まれた環境、人とのご縁出会いに感謝し、お客様に最高の医療をご提供できるようにこれからも精進致します

衛生士     友成有希
             contact.PNG

皆様こんにちは♪衛生士の石垣です♪

毎日 寒い日が続きますね。

今、インフルエンザが流行っているそうですので、

手洗いうがいを、しっかり行いましょう。

illust1577.png2.pngうがいは、まず最初に唇をしっかり閉じて、ぶくぶくうがい」をして口の中のバイ菌を吐き出し、その後、「ガラガラうがい」で、のど周辺のバイ菌を口の外へ思いっきり吐き出し、これを数回行いましょう。

小さいお子さんは、唇をしっかり閉じれなかったり、口の周りの筋肉が、あまり上手に使えないと、お水が外に「ぴゅーっ」と飛び出すことがありますが、、、

そんな時は、まず、「空気ぶくぶく遊び」を行いましょう。

まず、思いっきり口の中に空気をいっぱい入れて膨らませます。

上と下の前歯と唇の間にも空気を入れましょう

そして、「ぶくぶくぶく」と口を動かします。

その後、片方のほっぺただけ膨らまし、左右交互に5回ほど膨らましてみましょう。

(最初はゆっくり、慣れれば すばやく行いましょう。)

このとき、空気が漏れなければオッケーです!

空気が漏れて音が出たり、素早くほっぺたが動かせないときは、ゆっくり行ってみましょう。

何事も、毎日少しずつ遊び感覚で継続することで、口の周りの筋肉が、発達していきます。

小さいお子さんの場合は、お母さんが、お子さんのほっぺたを指で、へこましながら、言葉をかけて、ほっぺたの空気を左右に動かせるように、一緒に遊んであげるのも、楽しいです♪

もちろん、私たち大人も、口の周りの口輪筋(こうりんきん)という筋肉が衰えると、ほうれい線、やしわの原因になりますので、アンチエイジングの目的で、お子さんやお孫さん達と一緒に行い、春には5歳若返っているご自分のお顔を想像してみてください♪

(きゃ~~、私も頑張ります。。。変化があれば、教えて下さいね。)

 

あいうえお作文.jpg2.jpg 1月28日に歓迎会をして頂きました。

その席で、初めて 美希デンタルクリニックの院長はじめスタッフの皆さんから、歯の形のラミネートに、優しいメッセージを書いて頂き その後ろに、

'あいうえお作文,なるものが、、、ユニークな作文で、なお且つ、歌いながら披露して頂いた友成さんに、びっくりしましたが、

すごく嬉しかったです。ありがとうございました。

 

 

ミルクカチューシャ.jpg2.jpgそれと、院長からヒョウ柄のミッキーの耳の形のカチューシャを頂き、

(写真は、我が家のわんこです)歓迎会開始から、終わりまでつけているように、院長命令が!

そんな経験も、子供の時以来だったので、びっくりと、少し照れましたが、、、

いつの間にか、カチューシャの存在も忘れるくらいに、おいしいお料理を取り分けて頂き 楽しい会話で、盛り上がりました。

(今日は歓迎会だから、何もしなくていいといわれ、燕の子供状態でした。。。とっても幸せなひと時を、ありがとうございました

 

院長はじめスタッフのみなさんと、美希デンタルクリニックで働けることに感謝し、これからも、一生懸命頑張りたいと思います。

 ぜひ、これからも宜しくお願い致します♪

衛生士 石垣 直子(*^_^*

             contact.PNG

image_prof.jpgこんにちは!スマイルクリエーターの大塚です。

まず私がこの本が気になった理由は、見出しに「口角10度アップであなたの人生こんなに変わる」と書いてあるのが目についたからです。

社会人になり、人と深くかかわる場面に多く出会うようになり、お客様や一緒に仕事をする同僚の方、さまざまな人と出会います。

私自身うまく笑顔ができていると思っていましたが、自分の感情などに流され、笑顔を忘れてしまう場面がありました。
新しく美希デンタルクリニックでお世話になることになり、改めて笑顔について書いてあるこの本を読み、スマイルの大切さを学びたいと思いました。

DSC00001(4).JPG3.JPGこの本にはスマイルの効果が書かれていました。
スマイルは人の心を安心させ、自分自身の免疫も高め、体も心もきれいに
してくれます。

自分だけでなく自分の笑顔が周りを幸せにできるのです。
仕事にももちろん友達、家族との付き合いの中でもスマイルはやはり効果的です。
同じ長さの人生を生きるのなら仏頂面をしているよりも笑顔でいるほうがだんぜんよいのです。

面白いこと、楽しいことがあれば人はすぐに笑えます。でも普段ずっと笑顔でいろというのは難しいことです。

私も仕事中、常に笑顔でと頭では思っていても、集中しすぎて真面目な顔、話しかけずらい顔で仕事をしているときがあります。

何もないときにどうやって笑顔を作るのか、この本によると、初めは作り笑顔で十分だと書いていりました。

意識をして口角を10度上げることを続けると、初めは脳と心の分離した、作り笑いも、次第に心のこもった素敵な笑顔ができるようになるのです。
そして自分の真顔が笑顔になれば人生素晴らしいものになるということです。
確かに私もそう思いました。

笑顔が素敵な人に違和感も感じず、むしろ安心信頼といったプラスの感情を抱くと思います。

人と人が初めて会ったとき第一印象はやはり顔の表情できまると思います。仕事をしだしてよりいっそう笑顔の大切さに気付きました。

今、医療機関、歯医者さんという職場で働かせていただいていて、来られる患者様はみなさん不安を抱えていらっしゃいます。そんな不安をたとえ少しでも私の笑顔で安心し解消していただければいいなと思います。

まずは『元気で明るい声と笑顔でお迎えする』
それが私ができる最初の仕事だと思います。そこから人と人のコミュニケーションで信頼関係を築いていければ素晴らしいことだと思います。

人と人の繋がりが希薄になりつつ得る今の社会で、笑顔を通して、明るい未来に少しでもなればいいなと思いました。

この本の中にはスマイルの作り方、顔の表情トレーニングなどたくさん載っています。
私もこのトレーニングをしてみて素敵な笑顔ができるように頑張りたいと思います。

仕事で活かせるだけでなく、自分自身の健康にも美容にもよい効果のあるスマイルを自分の真顔にしたいと思います。
笑顔について改めて考えさせて入れたこの本に感謝したいと思います。

スマイルクリエーター 大塚千恵

             contact.PNG
連結1256.jpg2.jpgこんにちは。スマイルクリエイターの由良です。
2月に入り、8日に矯正の調整を行いました。
 
今回は、左から3番目の歯を奥に寄せるために、パワーチェーンを引っ掛けました。
そして、今回からは右側の3番目の歯も 奥に寄せるようにしました。

左右ともに、パワーチェーンを引っ掛けたので、最初は少し違和感がありましたが、すぐに慣れました。

矯正は始めてもうすぐ2ヶ月経ち、ワイヤーも少しはげて来ました。

歯の動くスピードが速く、スペースが確保できたので、また近いうちに調整する事になると思いますので、またブログを書きたいと思います。

スマイルクリエイター 由良なぎさ
 

【過去の矯正治療のブログ】

当院スタッフの矯正治療~矯正治療 1ヶ月後~

https://www.miki-dental.info/miki-dental-staff-voice/2012/01/post-534.html

当院スタッフの矯正治療~矯正治療 約1ヶ月後~

https://www.miki-dental.info/miki-dental-staff-voice/2012/01/post-532.html

当院スタッフの矯正治療~矯正治療 16日後~

https://www.miki-dental.info/miki-dental-staff-voice/2011/12/16-4.html
当院スタッフの矯正治療~矯正治療 8日後~

https://www.miki-dental.info/miki-dental-staff-voice/2011/12/post-524.html

当院スタッフの矯正治療①~矯正治療を始めました~

https://www.miki-dental.info/miki-dental-staff-voice/2011/12/post-523.html

 

             contact.PNG

丸かじり♪

|
皆様こんにちは衛生士の友成です
毎日寒い日が続きますね
今インフルエンザが流行っているそうですのて、手洗いうがいをしっかりしましょう
そして、必ずお口は閉じてお鼻で息をしましょうね

DSC_0003[1].JPG2.JPGさて、先日節分がありましたね皆様お豆を召し上がりましたかそして今年は北北西でしたが、恵方巻き、いわしはいかがでしたか

私はお寿司が大好きで、毎年節分になると一本丸々食べられるので、それがすごく楽しみでした
今年も勿論丸かぶりをしました
毎年母が手作りで巻いてくれます

そしてかぶりつきながら思ったのが、巻き寿司を切って食べずにかぶりつくのは、まさしく私達が日頃お子さまにお伝えさせていただいてる、前歯を使って食事をするという事にピッタリだなと思いました

焼き海苔は噛みちぎるのにも最適ですし、噛む回数も増えます
前歯でかぶりつくことによって、上顎に刺激を与え、顎の成長を促し、歯にも刺激を与えて、歯並びを良くしていく事にも繋がります

節分に限らず、たまに食卓に巻き寿司一本丸々並べても良いかも知れませんね
巻く具材を色々アレンジしたり、年齢によって巻く太さを変えたりしてみるのもおすすめです
ぜひ皆様のおすすめがございましたら、教えて下さいね

衛生士    友成有希
             contact.PNG

コミュニケーション・マナー研修

|

こんにちは☆スマイルクリエーターの大塚です。


2月に入り寒さも一層きつくなり、奈良でもちらちら雪が見られますね。
皆様インフルエンザも流行っておりますので、お気を付けくださいね。

NEC_0034.JPG2.JPG今回私はJALのコミュニケーション・マナー研修に参加させていただきました。
内容は自分の弱み、強みを知るところから始まり、立ち方・座り方・挨拶・敬語など、接遇と呼ばれる基礎をみっちり教えていただきました。

自分ではできていたと思っていた事が間違っていたり、こうすれば人に安心、信頼を与える振る舞いができるのだなどセミナーに参加させていただき、得るものがたくさんありました。

P1060670.JPG2.JPGこの一日を仕事に活かし、美希デンタルクリニックをより良いものにしていけたらと思いました。

教えてくださった先生、セミナーに行かせていただいたクリニックの皆様に感謝し、必ず役立てていきたいと思います。

スマイルクリエーター 大塚千恵

             contact.PNG

ニューフェイス登場♪

|

こんにちは受付の太渕です。
2012年も1ヶ月おわりましたね

実は2012年美希デンタルクリニックに新しい仲間が増えました

衛生士の石垣さんに、スマイルクリエーターの大塚さんです

石垣さんは大人の女性で、ものすごく品があって綺麗なお姉さんです
大塚さんは、かわいくて頑張りやさんの妹みたいな女の子です

新しい風が吹き込んできました美希デンタルクリニックはまだまだ成長して大きくなりますよ

P1110234.JPG5.JPG歓迎会も1月の末に開催し、いっっぱい食べながらガールズトークをしました


そんな2人のおかげでさらに仕事が楽しくてにぎやかになりました
ぜひともニューフェイスの2人に会いにクリニックに遊びにきてください
まだまだ元気で明るい私たち、2012年も美希デンタルクリニックらしく、駆け抜けて行きますのでよろしくお願いします

 

受付 太渕 亜弥

             contact.PNG

このアーカイブについて

このページには、2012年2月に書かれたブログ記事が新しい順に公開されています。

前のアーカイブは2012年1月です。

次のアーカイブは2012年3月です。

最近のコンテンツはインデックスページで見られます。過去に書かれたものはアーカイブのページで見られます。

あなたのキレイを応援します。お気軽にご相談ください。TEL:0120-08-0461