私は今回「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」を読ませていただいたのでそのお話をさせていただきます。
この本は前々からずっと読んでみたいと気になっていたので、一気に読むことができました♪
ディズニーランドが大好きな方はたくさんいらっしゃると思いますが、私もその一人で学生時代から何度も夜行バスや新幹線で出かけています。
そしていつも帰り際にシンデレラ城を見ながら、また次も来ようと思います。
どんなに遠くても、そして混んでいてもまた来たい！！って思わせてくれる夢の国は本当にすごいですよね。
それほどまでにお客様をひきつけるディズニーランドで働いておられるスタッフさんもやはりすごいです。
皆さんいつも笑顔で親切ですし、とてもいきいきと仕事をされています。
この本では、ディズニーランドで働くなかで、働くってどんなことか、教育の大切さ、目の前にいるゲストのことをいつも第一に考えるサービスとは何かを教わったさまざまなエピソードが紹介されています。
仕事をしていく上での考え方や大切なことを改めて教えてくれる本です。

・ミーティングとは話し合いで何かを決めること。前向きに考えて行動できるチームが必要
・気がついたらそのときに伝える
・一緒に考えることが大事
・一生懸命にやっている姿が価値を生むんだ
・大切なものを本当に大切に思うこと
・ゲストの喜びが自分の幸せにつながる
・サービスは掛け算
・今いるゲストに全力で接すること
どんな仕事であってもスタッフがひとつのチームとなってまとまらないと良い仕事はできません。
そして最初は下手であっても一生懸命やること。
その姿は相手にも伝わると思いますし、慣れてしまって手を抜いてしまうことのほうが大きなミスを引き起こしてしまうと思います。
ディズニーランドで働くことと美希デンタルクリニックで働くこと☆違うようで大切にすることは同じなんだなと感じました。

夢の国とまではいかないとしても、お客さまに満足していただいて、また来たい！！と思っていただけるよう私も全力で頑張りたいと思います♪

歯科医師　信田麻耶